Час роботи з 9-20
Вихідний - неділя
Консультація
За попереднім записом
З країною агресоркою ніколи не працювали, не працюємо та працювати не будемо! Україна понад усе!

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ https://psyhology.online/

 

  1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання (надалі за текстом – «Умови використання», «Умови» у відповідних відмінках) встановлюють порядок, умови використання будь-якою фізичною особою – резидентом України (надалі – «Клієнт») веб-сайту https://psihologi.top/ (надалі – «Сайт») під час реалізації відносин з Фізичною особою-підприємцем Гаргат Іриною Миронівною суб’єктом господарювання, яка зареєстрована та діє відповідно до законодавства України, адреса: Україна,  м Івано-Франківськ, вул Бельведерскьа 40а ІПН  _______ (надалі – «Комерційний агент»), та з іншими суб’єктами, щодо надання інформаційних та консультаційних послуг тощо (надалі – «Послуги») відповідно до цих Умов. 

1.2. Ці Умови встановлюють порядок набуття, реалізації та виконання прав та обов’язків Комерційного агента та Клієнта щодо надання послуг, як зазначено у предметі цих Умов. Ці Умови використання поширюються на Сайт в цілому, та на будь-які сервіси, плагіни, доповнення розміщені на ньому. 

1.3. Використання Сайту, можливе виключно для Клієнтів які є резидентами України та за умови надання Послуг на території України. Умови використання Сайту та порядок надання Послуг не поширюється на випадки якщо Клієнт не є резидентом України та/чи надання послуг за межами України. 

1.4. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання Умов відповідно до їх умов. 

У випадку якщо Послуги надаються щодо третьої особи, яка не досягла  18-річного віку, та/або не володіє повною дієздатністю, обов’язковою умовою їх надання, є надання батьками (законними представниками) такої особи, згоди на надання послуг.

1.5. Терміни та визначення

Сайт – веб-сайт https://psyhology.online/, який представляє собою сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, зокрема об’єктів авторського права та/або суміжних прав тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси веб-сайту, доступ до яких здійснюється через адресу в мережі Інтернет;

Виконавець або Виконавець послуг – фізична особа-підприємець або інша самозайнята особа, яка здійснює від власного імені надання послуг Клієнту як кінцевому споживачеві.

Послуги – інформаційно-консультаційні послуги у сфері психології, сексології, гештальт-терапії, поведінкової психології, інші послуги аналогічного характеру, які надаються у т.ч. але не виключно в наступних формах: 

  • індивідуальний сеанс;
  • парний сеанс (для двох осіб);
  • консультація підлітка;
  • консультація лікаря-психіатра;
  • консультація лікаря-нарколога.

Питання, з якими Клієнти звертаються до Виконавця можуть відрізнятись, і залежать від запиту Клієнта.  Надання послуг не є здійсненням медичної практики, не підлягає ліцензуванню відповідно до вимог законодавства України, та не вимагає наявності ліцензії від Комерційного агента чи Виконавця. У випадку якщо окремі Послуги надаватимуться на підставі Ліцензії Виконавця на здійснення медичної практики, про це буде окремо зазначено у описі Послуг.

Клієнт – фізична особа, яка звертається за наданням Послуг і замовляє їх з використанням Сайту.

Сеанс – онлайн спілкування обмежене часом, визначеним умовами цих Умов, Клієнта з Виконавцем без присутності третіх осіб, в тому числі технічного персоналу, щодо питань, які турбують Клієнта під час якого Виконавець допомагає у формулюванні запиту Клієнта, та надає допомогу у вирішенні цього запиту за допомогою бесіди із застосуванням психологічних методик та технік.

 

  1. Використання Сайту. Погодження Умов

2.1. Клієнтом може бути виключно фізична особа, яка досягла віку 18 років, має повну цивільну дієздатність відповідно до законодавства. У випадку використання Сайту таким Клієнтом, який не відповідає вказаним умовам (у т.ч. внаслідок умисного порушення Умов), припинення чи обмеження дієздатності фізичної особи, договірні відносини між Комерційним агентом та таким Клієнтом автоматично припиняються. Відповідальність за недостовірність такої інформації та можливі негативні наслідки лежить на Клієнті.

2.2. Клієнт має право використовувати Сайт виключно за умови прийняття та погодження всіх положень Умов використання, а також умови Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов. 

2.3. Ці Умови використання викладені у стандартній і незмінній формі для всіх Клієнтів, і є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. У випадку незгоди Клієнта з Умовами використання вцілому або з їх окремою частиною, Клієнт зобов’язаний негайно припинити використання Сайту та покинути його, відмовитись від замовлення Послуг.

2.4. Ці Умови використання підписуються Комерційним агентом та є публічною пропозицією до невизначеного кола Клієнтів стосовно укладення договору про надання послуг. Приєднання Клієнта до Умов відбувається вцілому, Клієнт не може запропонувати змін Умов використання.

2.5. Приєднання Клієнта до Умов здійснюється шляхом акцептування Клієнтом Умов в цілому, і реалізується шляхом вчинення Клієнтом дій щодо подальшого використання Сайту та замовлення Послуг. 

Використанням Сайту та замовленням Послуг, Клієнт підтверджує, що він ознайомився з цими Умовами, підтверджує згоду і їх положеннями у повному обсязі, усвідомлює та розуміє обсяг прав та обов’язків які випливають для нього з Умов, обсяг можливих зобов’язань які можуть виникнути у нього в майбутньому у зв’язку з використанням Сайту, замовленням та отриманням Послуг. 

Вибір за допомогою Сайту конкретної Послуги, та їх оплата є погодженням з боку Клієнта з цими Умовами, умовами надання Послуг, їх вартістю, іншими істотними умовами, які встановлюють взаємовідносини сторін щодо надання Послуг.

Беззаперечне приєднання Покупця до Умов здійснюється шляхом вчинення Клієнтом дій щодо замовленням Послуг з використанням Сайті. 

2.6. Під час використання Сайту Клієнт має наступні права:

  • Мати доступ до Сайту, Умов використання, бути обізнаним про предмет угоди між Комерційним агентом та Клієнтом;
  • Отримувати повну та достовірну інформацію про Послуги, умови їх надання, вартість;
  • Замовляти та оплачувати Послуги, отримувати інформацію щодо Послуг відповідно до замовлення Клієнта;
  • У будь-який момент припинити використання Сайту.

2.7. Клієнту під час використання Сайту заборонено:

  • Розміщувати на Сайті та/чи поширювати за допомогою Сайту інформацію яка порушує чинне законодавство України, використовувати Сайт на цілі які суперечать вимогам чинного законодавства України, та для інших цілей аніж замовлення Послуг;
  • Намагатися будь-яким способом отримати доступ до будь-яких технічних засобів захисту Сайту, вчиняти спроби неправомірного несанкціонованого доступу до Сайту, комп’ютерного обладнання будь-яких осіб, протидіяти стабільній роботі Сайту, втручатись в неї, здійснювати хакерські чи DDOS атаки на Сайт;
  • Використовувати Сайт для інших цілей, які виходять за Умови та цілі надання послуг, і прямо не передбачені Умовами використання.

У разі виявлення Комерційним агентом будь-яких фактів порушення Клієнтом чи третіми особами цих Умов використання, вчинення (але не обмежуючись) дій, визначених цим пунктом, надання послуг Клієнту припиняється у повному обсязі. 

2.8. Клієнт має право у будь-який час розірвати Умови, шляхом припинення використання Сайту. При цьому датою розірвання Умов для Клієнта буде вважатись дата закінчення надання Послуг та дата останнього відвідування Сайту Клієнтом.

У випадку якщо на момент відмови від використання Сайту, Клієнт має оплачені Послуги, такі Послуги надаються у повному оплаченому обсязі, після чого відбувається припинення відносин між Комерційним агентом та Клієнтом.

 

  1. Замовлення і надання Послуг

3.1. В порядку та на умовах, визначених цією Угодою, Комерційний агент, діючи від власного імені, в інтересах Виконавця послуг (на підставі відповідного договору, укладеного між Комерційним агентом та Виконавцем послуг), пропонує Клієнту вибір та замовлення за допомогою Сайту відповідних Послуг у Виконавців, яких Комерційний агент представляє на Сайті.

 

Клієнт за допомогою Сайту здійснює замовлення Послуг у конкретного Виконавця, за власним вибором, розміщуючи замовлення на Сайті, зобов’язується оплатити Послуги та прийняти їх у погоджені сторонами день та час.

 

Виконавець надає Клієнту послуги шляхом проведення онлайн сеансу через обраний онлайн-месенджер, який погоджено між Клієнтом та Виконавцем. Перша сесія надання Послуг, проводиться виключно після оплати за послуги на Сайті за допомогою сервісу www.fondy.ua.

3.2. Комерційний агент надає Сайт  платформу для розміщення інформації про Виконавця про послуги Виконавця, умови їх надання, вартість послуг, в якості пропозиції необмеженому колу осіб-кінцевих споживачів укласти договір про надання таких послуг, та здійснює перший зв’язок між ним та Клієнтом, розміщує інформацію.

3.3. Комерційний агент виконує виключно функції інформування на Сайті про послуги Виконавця, умови їх надання та вартість. Фактичне виконання (надання) Послуг здійснює Виконавець, обраний Клієнтом. 

3.4. Комерційний агент розміщає на Сайті доступні Клієнту варіанти Послуг (у т.ч. пакети послуг), які є цілісно сформованими послугами, і не підлягають зміні чи модифікації.

Клієнт може обирати Послуги виключно серед переліку тих, які доступні для вибору на Сайті, не має права пропонувати зміни Послуги, її вартості, тощо. 

3.5. Клієнт, який зацікавлений в придбанні Послуг конкретного Виконавця  розміщує на Сайті, або направляє за допомогою месенджерів, що зазначені в контактній інформації на Сайті, замовлення на необхідні йому Послуги.

3.6. Замовлення Клієнта, визначається шляхом самостійного вибору ним конкретних Послуг у конкретного Виконавця з переліку розміщених на Сайті, та доступних до замовлення (тих які є в наявності), і їх оплати. Під час замовлення Послуг на Сайті Клієнт самостійно ознайомлюється з детальною характеристикою Послуги, інформацією про Виконавця, його професійний досвід, інформацією про умови надання Послуг і їх вартість.

У випадку незгоди Клієнта з описом Послуги, її характеристиками, ціною, умовами надання, небажанням замовляти Послуги у конкретного Виконавця, він зобов’язаний негайно покинути Сайт і відмовитись від замовлення Послуг та припинити використання Сайту. 

3.6. Вартість усіх Послуг, які пропонуються для продажу через Сайт вказана у гривні, і включає будь-які податки, передбачені чинним законодавством України, які повинні сплачуватись Комерційним агентом чи Виконавцем, і не передбачає сплати інших додаткових платежів понад вартість такої Послуги.

3.7. Комерційний агент, має право в односторонньому порядку та на власний розсуд, до моменту здійснення замовлення Послуг, змінювати на Сайті перелік доступних Послуг, інформацію про Послуги, вартість Послуг.

3.8. Зміна вартості Послуги замовленої Клієнтом після її оплати не допускається.

3.9. Для надання Послуг, Клієнт здійснює їх замовлення. 

Замовлення Клієнта вважається сформованим, погодженим та розміщеним Клієнтом в момент його формування на Сайті та відправки Комерційному агенту (у тому числі але не виключно – шляхом власноручного вчинення Клієнтом підтвердження на Сайті за допомогою опції «замовити») та після надходження Клієнту на номер телефону або e-mail (який було вказано при оформленні замовлення)  повідомлення з номером замовлення. На момент формування та погодження замовлення Клієнт підтверджує що він отримав повну і достатню інформацію про Послуги, умови та строків їх надання, вартість. 

3.10. Замовлення Клієнтом, передбачає надання Клієнтом Комерційному агенту наступної додаткової інформації, яка є істотними умовами договору про надання послуг:

  • Інформації про отримувача послуг (якщо отримувачем послуг не є Клієнт);
  • Інформацію про платника (якщо оплата замовлення здійснюватиметься іншою особою ніж Клієнт).

3.11. Після направлення Клієнтом замовлення, Комерційний агент повинен розглянути його та прийняти рішення про виконання або відмову, про що повідомляє Покупця у той самий спосіб, в який було отримано замовлення, у строк не більше ніж 4 (чотири) години протягом Робочого часу. Оброблення замовлень відбувається в робочий час пн-пт з 09.00 до 18.00 (надалі – «Робочий час»). У випадку надходження замовлення поза Робочого часу, або у неробочі дні, замовлення буде розглянуто за можливості оперативно, але не пізніше ніж через 4 (чотири) години з початку першого робочого дня після його розміщення.

3.12. Якщо Клієнтом оформлено замовлення на Послуги, які з певних причин не можуть бути надані, Комерційний агент інформує про це Клієнта за допомогою повідомлення електронною поштою або по телефону, вказаному Клієнтом при розміщенні замовлення, для врегулювання усіх питань про коригування, зміну чи скасування замовлення.

3.13. Для погодження умов надання Послуг (конкретної дати та часу їх надання, інших умов), відповідальний Адміністратор Комерційного агента може уточнити необхідну додаткову інформацію у Клієнта. При цьому Клієнт несе відповідальність за наявність з ним оперативного зв’язку за наведеними у замовленні засобами комунікації (електронна пошта, телефон, онлайн-месенджери).

3.14. За можливості надання Послуг, Комерційний агент здійснює його підтвердження. Замовлення, вважається підтвердженим якщо Комерційний агент підтверджує його та надає Клієнту рахунок (посилання) для оплати замовлення. Остаточний асортимент, кількість і вартість Послуг вказуються і узгоджуються сторонами у рахунку (платіжному документі), який має відповідати кількості та вартості Послуг.

3.15. Протягом 2 (двох) робочих днів з моменту підтвердження Замовлення, Клієнт має оплатити Послуги. 

3.16. Оплата замовлення з боку Клієнта є підтвердженням укладання договору про надання послуг на умовах, встановлених у замовленні та Рахунку, погодженням з даними Умовами.

3.17. Після надходження коштів від Клієнта в оплату замовлення, Комерційний агент здійснює погодження з Клієнтом конкретної дати та часу надання послуг конкретним Виконавцем відповідно до даних замовлення.

3.18. Погодження остаточної дати та часу надання Послуг розпочинається після оплати Клієнтом їх вартості. Без здійснення оплати сеанс надання Послуг не призначається та не проводиться.

Після погодження дати та часу надання послуг, та за умови здійснення оплати, на електронну адресу Клієнта надходить чек про оплату консультації, та на обраний онлайн-месенджер Адміністратор відправляє посилання на консультацію  або контактні дані (телефонний номер або контакт в онлайн-месенджері) Виконавця.

3.19. Клієнт має право не пізніше ніж за 12 годин до години початку призначеного сеансу надання Послуг замінити Виконавця, змінити дату та/або час сеансу. Дата та час сеансу надання послуг змінюється на Сайті Комерційного агента.

3.20. Якщо Клієнт не здійснював заміну Виконавця, зміну дату та часу надання Послуг, Клієнт зобов’язаний у погоджені дату та час, зателефонувати (вийти на зв’язок) з Виконавцем.

Послуга вважається наданою, а сеанс надання Послуг вважається таким, що був проведений, у випадку якщо Клієнт протягом 15 хвилин з моменту початку сеансу Послуг, який був призначений та мав розпочатися, не повідомить Комерційного агента на електронну пошту про те, що сеанс не розпочався з зазначенням причин за яких такий сеанс не розпочався.

3.21. Індивідуальний сеанс триває 50 хвилин, парний сеанс триває 80 хвилин.

3.22. Виконавець під час сеансу зобов’язаний надати Клієнту всю можливу допомогу відповідно до предмету Послуг.

3.23. Послуги надаються «як є». Клієнт приймає послуги в момент їх надання, і підтверджує згоду з належною якістю Послуг, без заперечень. 

3.12. Претензії Клієнта щодо наданих Послуг розглядаються виключно у випадку якщо вони були не надані Виконавцем, або якщо внаслідок дії надзвичайних обставин які знаходяться поза волею та контролем Клієнта, Комерційного агента чи Виконавця, надання Послуг було призупинено, внаслідок чого вони не надавалися Клієнту. Про такі випадки, умови врегулювання зазначених питань, перенесення дати та часу надання Послуг, тощо, Комерційний агент повідомляє Клієнта окремо. 

 

  1. Оплата послуг

4.1. Клієнт оплачує замовлення на підставі рахунку Комерційного агента, шляхом перерахування коштів через установу банку відповідно до платіжного доручення (безготівкова оплата) або шляхом перерахування коштів на рахунок з платіжних карт Visa/MasterCard, оплатою через платіжний термінал, касу банка, онлайн сервіси платежів (у т.ч. Приват24 та інші) або за допомогою платіжної системи 

4.2. При першому замовленні Послуг, Клієнт здійснює їх  оплату Послуг шляхом ініціювання операції переказу коштів на Сайті, за допомогою платіжної системи(платіжного сервісу) www.fondy.ua (ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМЕРЦІЙНИЙ АГЕНТ «ЕЛАЄНС», код ЄДРПОУ 38905834, Україна, 01133, місто Київ, вул.Коновальця Євгена, будинок 36-д, приміщення 12, офіс 1, свідоцтво про реєстрацію фінансової установи в Нацкомфінпослуг: Серія ФК № 419 від 22.10.2013 р., Рішення НБУ про включення в Реєстр платіжної інфраструктури та видачу ліцензії № 21/778-рк від 30.04.2023 р.) – надалі Платіжна система. 

4.3. Вибір, зміна Платіжної системи, здійснюються Комерційним агентом самостійно та на власний розсуд.

Комерційний агент може на власний розсуд обирати Платіжну систему та фінансову установу яка має відповідну ліцензію на переказ коштів відповідно до законодавства України, яка може надати Клієнту послуги переказу коштів на користь Комерційного агента. При цьому Комерційний агент не виступає як агент, повірений чи представник такої Платіжної системи та фінансової установи, а лише надає інформацію щодо умов та порядку здійснення такої фінансової операції, яку Клієнт здійснює самостійно і на власний ризик.

4.4. Датою оплати є дата зарахування коштів на рахунок Комерційного агента, яка є датою зарахування коштів на рахунок Комерційного агента. Комерційний агент не несе відповідальності за порядок та умови надання послуг переказу коштів, які надаються Платіжною системою чи іншою банківською установою, оскільки Комерційний агент не є стороною відносин щодо переказу коштів, які виникають між Клієнтом та відповідною Платіжною системою чи іншою банківською установою. Затримка платежу, не проведення платежу, повернення коштів Клієнту чи інші обставини які виникли у відносинах між Клієнтом та Платіжною системою чи іншою банківською установою, внаслідок чого Комерційний агент не отримала оплату за Послуги, вчасно і в повному обсязі, не залежать від Комерційного агента. 

Якщо внаслідок вказаних обставин Комерційний агент не отримав оплату за Послуги, кошти не були зараховані на рахунок Комерційного агента, Комерційний агент має право не приступати до надання Послуг до отримання коштів у повному обсязі.

4.5. Вартість Послуг не містить додаткових платежів, які підлягали би сплаті Клієнтом.

Платіжна система за допомогою якої може здійснюватись оплата послуг може стягувати додаткові комісії чи платежі понад вартість Послуг, які Клієнт сплачує самостійно.

4.6. Комерційний агент гарантує Клієнту, що кошти, сплачені Клієнтом в якості авансу є коштами Клієнта та зберігаються на рахунку Комерційного агента до проведення сеансу, та, у випадку відмови Клієнта від послуги, підлягають поверненню Клієнту на підставі письмового звернення, протягом 10 (десяти) робочих днів.

4.7. У випадку оплати рахунку третьою особою, яка не вказана в замовленні як платник, надання Послуг призупиняється до моменту отримання підтвердження від Клієнта за телефоном або засобами електронної пошти про здійснення оплати третьою особою, надання копії платіжного документу (квитанції) для підтвердження оплати по замовленню, уточнення даних замовлення.

4.8. У випадку оплати Клієнтом на рахунок Комерційного агента коштів без погодження замовлення, в сумі іншій, аніж передбачено у рахунку (як в більшу так і меншу сторони) отримані кошти підлягають поверненню Клієнту на підставі письмового звернення, протягом 10 (десяти) робочих днів, або зараховуються як попередня оплата в рахунок замовлення Клієнтом у майбутньому Послуг. 

4.9. Сторони погодили, що послуги приймаються в процесі їх надання. У зв’язку з чим належним підтвердженням прийняття Клієнтом наданих Послуг у повному обсязі є факт їх оплати Клієнтом та відсутність від Клієнта письмової претензії/заперечення щодо якості Послуг не пізніше закінчення тієї доби, в яку було надано Послуги. 

При цьому оформлення Актів приймання-передачі наданих послуг, чи інших документів які підтверджують передачу результатів надання Послуг Клієнту, не вимагається. За попередньою згодою Клієнта, яку він надає шляхом погодження цих Умов, Комерційний агент не формує Акти виконаних робіт (наданих послуг) чи інші документи, які підтверджують факт надання Послуг.

4.10. Клієнт не має права відмовитись від прийняття оплачених Послуг відповідно до погодженого та оплаченого замовлення після початку надання Послуг, вимагати повернення коштів після початку надання Послуг.

 

  1. Інтелектуальна власність

5.1. Усі права на будь-які об’єкти інтелектуальної власності, доступ до яких було надано Клієнту під час користування Сайтом та надання Послуг, не передаються Клієнту у власність чи користування. Клієнт у жодному разі не отримує на Сайті чи іншим шляхом жодних майнових прав об’єкти інтелектуальної власності доступ до яких може надаватись під час надання Послуг, і не має права копіювати, розміщувати їх у мережі Інтернет чи будь-яким іншим чином надавати доступ до них третім особам. Порушення вказаних обмежень спричиняє відповідальність згідно чинного законодавства України.

5.2. У випадку виявлення будь-яких порушень з боку Клієнта прав на об’єкти інтелектуальної власності, доступ до яких було надано під час використання Сайту та надання Послуг, надання Послуг припиняється, доступ до Сайту припиняється. При цьому Клієнт зобов’язаний у повному обсязі компенсувати Комерційному агенту нанесену шкоду, включаючи упущену вигоду, та будь-які можливі витрати, пов’язані з захистом Комерційним агентом своїх прав та інтересів.

 

  1. Технічна підтримка

Комерційний агент здійснює технічну підтримку Сайту та забезпечує можливість його використання Клієнтом без обмежень (крім випадків надзвичайний подій які знаходяться поза контролем Комерційного агента, є надзвичайними та невідворотними, зокрема але не виключно – стихійні лиха, масове відключення електропостачання в України, перебої чи пошкодження ліній зв’язку, хакерські атаки, тощо). У випадку якщо внаслідок настання таких обставин, доступ Клієнта до Сайту тимчасово буде унеможливлений чи обмежений, Комерційний агент вчинятиме усіх залежних від неї дій щодо якнайшвидшого усунення наслідків таких обставин.

 

  1. Політика конфіденційності та обробка персональних даних

7.1. Сфера застосування. Ця Політика конфіденційності (надалі за текстом «Політика конфіденційності», «Політика» у відповідних відмінках) є складовою частиною Умов використання, набуває чинності одночасно з набранням чинності Умовами використання, може бути змінена і припиняє свою дію одночасно зі зміною і припиненням дії Умов використання і у встановленому для них порядку.

На цю Політику конфіденційності у повному обсязі поширюються вимоги Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р., Типового порядку обробки персональних даних, затвердженого Наказом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини № 1/02-14 від 08.01.2014 р., Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/EC, Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних від 28.01.1981 р.

Погодженням з умовами цих Умов використання та Політики конфіденційності, Клієнт підтверджує повідомлення його Комерційним агентом про права суб’єкта персональних даних, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», і мету збору даних, підтверджує що база персональних даних «Контрагенти», в якій містяться персональні дані, буде знаходитись за місцезнаходженням Комерційного агента за адресою Україна, м Івано-Франківськ, вул Бельведерська 40А Погодженням з цими Умовами використання та Політикою конфіденційності, Клієнт підтверджує, що він ознайомлений з положеннями Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», відповідними положеннями інших нормативно-правових актів.

Комерційний агент як суб’єкт відносин, пов’язаних із персональними даними, на виконання вимог ч. 2 ст. 12 Закону України «Про захист персональних даних» повідомляє Клієнта про включення наданих ним власних персональних даних до Бази персональних даних «Контрагенти». 

Комерційний агент є володільцем та контролером персональних даних, наданих Клієнтом під час взаємодії Сторін. Комерційний агент вчинятиме усіх необхідних заходів для збереження та захисту наданих їй Клієнтом персональних даних від несанкціонованого доступу, незаконного розкриття, випадкової втрати, зміни, знищення або будь-якої іншої незаконної обробки.

7.2. Погоджуючи Умови, Клієнт, як суб’єкт персональних даних, дає свій добровільний та однозначний дозвіл на вчинення Комерційним агентом, як володільцем бази персональних даних, всіх дій, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних», в тому числі, але не виключно щодо обробки персональних даних Клієнта та/або персональних даних Клієнта, посадових осіб Клієнта у відповідності до сформульованої мети їх обробки.

Під обробкою даних розуміється будь-які дії з даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання даних Комерційним агентом. Зокрема, Клієнт надає Комерційному агенту на передачу персональних даних Клієнта Виконавцю (Виконавця) чи іншим особам, які будуть залучатись в процесі погодження замовлення та/чи надання Послуг.

Згода на обробку персональних даних, є безстроковою. У разі відмови від цієї згоди, Клієнт зобов’язаний надати Комерційному агенту відповідне письмове повідомлення про відкликання раніше наданої згоди на обробку персональних даних направивши його за адресою Україна, м Івано-Франківськ, вул Бельведерська 40А Погодженням з цими Умовами використання та П чи шляхом відправки повідомлення електронної пошти на електронну адресу psihologonlin@gmail.com

7.3. Метою обробки персональних даних є:

  • встановлення господарських відносин із Клієнтом, укладання та виконання договорів;
  • дотримання вимог законодавства; 
  • оформлення замовлень, підготовки рахунків і проведення платежів;
  • ідентифікації Клієнта;
  • забезпечення обміну інформацією;
  • провадження діяльності, в тому числі забезпечення адміністративних, облікових та архівних функцій;
  • забезпечення збереження конфіденційної інформації про контрагентів;
  • систематизація та прискорення і покращення надання послуг контрагентам;
  • забезпечення системного підходу до обробки документів;
  • здійснення маркетингової діяльності;
  • підготовка відповідно до вимог законодавства статистичної, фінансової, адміністративної, податкової та іншої інформації з питань здійснення господарських операцій з Клієнтом;
  • реалізація інших відносин, які вимагають обробки персональних даних контрагентів-фізичних осіб і працівників контрагентів, що виникають під час здійснення Комерційним агентом господарської діяльності.

7.4. Для досягнення мети обробки даних, Комерційний агент здійснює збирання та обробку наступних персональних даних:

  • контактні телефони, адреса електронної пошти, інші контакті дані надані Клієнтом, номери платіжних карток тощо;
  • інформація про логін (псевдонім) Клієнта;
  • іншу інформацію, яку Клієнт надаватиме Комерційному агенту під час дії договірних відносин Сторін;
  • інформація про дії Клієнта на Сайті (історія відвідувань, замовлені раніше Послуги, інформація про дотримання Клієнтом платіжної дисципліни).

7.5. Права Клієнта як суб’єкта персональних даних

Клієнт має наступні права, у зв’язку з надання ним згоди на обробку персональних даних:

  • надавати згоду на обробку, отримувати підтвердження обробки Комерційним агентом персональних даних;
  • мати доступ до них та отримувати зміст персональних даних;
  • вимагати виправлення (зміни) персональних даних, якщо вони є невідповідними, неповними, недостовірними або неправильними;
  • вимагати видалення (знищення) персональних даних Комерційним агентом, якщо персональні дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • заборонити чи обмежити обробку персональних даних;
  • заперечувати проти обробки персональних даних, якщо їх обробка відбувається на цілі які не визначені цими Умовами;
  • отримувати персональні дані, надані раніше Клієнтом та оброблені на підставі згоди і, якщо можливо, передати такі Персональні дані до іншого постачальника послуг (права на перенесення даних);
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • мати інформацію про джерела збирання, місцезнаходження персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови надання третім особам та працівникам Комерційного агента доступу до персональних даних; мати право подати скаргу відповідальній особі Комерційного агента, призначеній відповідно до внутрішніх правил або правил до відповідного контролюючого органу;
  • мати право не бути суб’єктом рішення, що приймається виключно на основі автоматизованої обробки персональних даних, включаючи профілювання, що накладає на Клієнта юридичні або аналогічні значущі наслідки;
  • мати інші права, визначені нормативно-правовими актами.

7.6. Окрім передачі персональних даних Виконавцю (-ям) та іншим особам які можуть бути залучені до надання Послуг, Комерційний агент не продає, не передає та не розголошує персональні дані, які отримує через Сайт, третім сторонам, які не залучені до процесу надання Послуг, без попередньої згоди Клієнта. В той же час, Клієнт надає Комерційному агенту згоду щодо передачі персональних даних постачальникам послуг і процесорам, які мають доступ і право використовувати персональні дані тільки в обсязі, необхідному для виконання договірних зобов’язань перед Клієнтом. При цьому Клієнт надає Комерційному агенту згоду самостійно та на власний розсуд залучати таких осіб до обробки персональних даних, за умови дотримання технічних та організаційних заходів таким чином, щоб відповідати застосовним вимогам чинного законодавства та стандартам безпеки, передбаченим цими Умовами використання.

7.7. Доступ третіх осіб до персональних даних Клієнта, що включені до бази персональних даних «Контрагенти», дозволяється лише у випадках та порядку, передбаченому законодавством України. Клієнт підтверджує що не вимагатиме повідомлення його про поширення (передачу третім особам) Комерційним агентом у випадках, встановлених законом, своїх персональних даних.

7.8. Комерційний агент зберігає персональні дані за умови забезпечення їх цілісності та відповідного режиму доступу до них. Строки обробки та зберігання даних визначаються виходячи із цілей їх обробки, а також у відповідності до вимог діючого законодавства України. Комерційний агент зберігатиме персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, податкових вимог, або вимог щодо підтвердження даних поданої звітності.

Під час збирання, зберігання, обробки персональних даних, Комерційний агент застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту їх від неправомірного та/або несанкціонованого доступу, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій, постійно забезпечує заходи щодо безпеки персональних даних.

7.9. Політика використання cookies

7.9.1. З метою повного і безперебійного використання Сайту в рамках виконання договірних відносин між Комерційним агентом та Клієнтом, цей сайт використовує файли cookie.

7.9.1.1. Файли cookie – це невеликі файли, з налаштуваннями профілів) які полегшують користування Сайтом, записуючи дані, необхідні для входу у тому числі але не виключно –дані для ідентифікації Клієнта, місцезнаходження, мова спілкування, Послуги які замовлялися раніше, відстеження стану сесії, тощо. Користуватися Сайтом можна також без файлів cookie. Для отримання додаткової інформації про файли cookie перейдіть за посиланням www.allaboutcookies.org. 

Сайт використовує такі категорії cookie та технологій:

  • Постійні файли cookie – ці файли cookie зберігаються у веб-браузері Клієнта та використовуються під час кожного відвідування Сайту. 
  • Сеансові файли cookie – це тимчасові файли cookie, що залишаються в архіві веб-браузера Клієнта під час конкретної сесії. 

7.9.1.2. Мета використання файлів cookie.

Комерційний агент використовує на Сайті файли cookie з метою коректного відображення інформації на Сайті, прискорення його роботи під час взаємодії з Клієнтом, заповнення платіжних та інших форм, ідентифікації клієнта, зокрема:

  • З метою керування керувати переліком Послуг які надаються та покращити умови надання послуг та може передбачатись збирання інформації про дату та час візиту Клієнта, історію веб-перегляду та мовні налаштування.
  • Для забезпечення належних заходів безпеки при використанні Послуг, захисту від шахрайських дій третіх осіб.
  • З метою аналізу ефективності роботи Сайту та Послуг, підвищення ефективності надання послуг, вдосконалення якості послуг.
  • Інформування Клієнта про релевантні пропозиції в межах Послуг, виходячи з переліку послуг  які раніше надавалися Клієнту.

7.9.1.3. Якщо інше не буде погоджене Сторонами, починаючи користуватись Сайтом, Клієнт погоджується і надає право Комерційного агента використовувати файли cookie, у т.ч. зберігати їх на обладнанні Клієнта. При цьому будь-які претензій Клієнта щодо складу файлів cookie які використовуються та зберігаються на його обладнанні, після початку користування Сайтом та Послугами, не приймаються.

Використання файлів cookie не породжує для Клієнта додаткових обов’язків чи зобов’язань і є цілком добровільним. 

Використання файлів cookie під час надання послуг не може розглядатись як підстава за притягнення Комерційного агента до відповідальності за будь-які неполадки обладнання, втрату даних чи інформації на боці Клієнта.

У випадку відмови Клієнта від використання файлів cookie, Клієнт самостійно може відмовитись від використання файлів cookie, чи їх збереження, шляхом встановлення відповідних налаштувань у веб-браузері за допомогою якого здійснюється відвідування Сайті та користування Послугами. Докладна інформація щодо можливості видалення дивіться у довідці користувача для відповідного веб-браузера.

При цьому змінюючи налаштування веб-браузера та відмовляючись від використання та збереження файлів cookie на пристрої Клієнта, Клієнт приймає можливі ризики, пов’язані з некоректним відображенням окремих елементів Сайту, чи виникнення перебоїв під час надання Послуг, які пов’язані з відмовою від використання файлів cookie.

  1. Відповідальність Сторін. порядок вирішення спорів

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до положень Умов.

8.2. Комерційний агент несе відповідальність винятково за обсяг надання послуг, відповідно до умов замовлення Клієнта. 

8.3. У випадку порушення Клієнтом прав на об’єкти інтелектуальної власності, у т.ч. шляхом розповсюдження матеріалів, отриманих від Комерційного агента чи інших осіб, Клієнт зобов’язаний відшкодувати усі понесені збитки.

8.4. Спори, що виникають у Сторін у зв’язку з виконанням Умов, тлумаченням його норм, зобов’язань Сторін, повинні бути вирішені відповідно до положень чинного законодавства України.

  1. Обставини непереборної сили та форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання обов’язків, якщо воно трапилось внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). 

9.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) розуміються зовнішні та надзвичайні обставини (загрози соціального характеру (війни, воєнні дії, національні страйки, аварії на транспорті та виробництві, ембарго, інші міжнародні санкції, валютні обмеження, інші дії іноземних держав, заборони з боку державної влади, заборони на комерційну діяльність із певними державами із причин міжнародних санкцій або карантину, введення військового або надзвичайного стану, які унеможливлюють виконання сторонами своїх зобов’язань); стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси, епідемії інші стихійні лиха чи сезонні природні явища, зокрема такі як замерзання моря, проток, портів тощо), рішення органів державної влади та інші обставини, які не залежать від волі Сторін), які не існували на час погодження Умов, виникли поза волею Сторін, настанню та дії яких вони не могли перешкодити та які перешкоджають належному виконанню Сторонами своїх зобов’язань. 

9.3. Термін виконання обов’язків відкладається при виникненні вказаних обставин, на час, протягом якого такі обставини будуть діяти.

9.4. Сторона, що підпала під дію обставин непереборної сили і виявилась внаслідок цього неспроможною (нездатною) виконувати свої зобов’язання, повинна терміново, не пізніше 3 (трьох) днів з моменту їх настання, у письмовій формі повідомити іншу Сторону із наступним впродовж погодженого Сторонами строку, але не більше 30 (тридцяти) календарних днів наданням іншій Стороні сертифікату (довідки) Торгово-промислової палати України, що підтверджує виникнення обставин непереборної сили та строку їх дії (належний доказ).

Невиконання (несвоєчасне виконання), умов (строку повідомлення про наявність обставин непереборної сили та надання відповідних підтверджуючих документів) позбавляє Сторону, що опинилась під впливом обставин непереборної сили, права посилатись на такі обставини, як на підставу для виправдання та звільнення від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) зобов’язань, крім випадків коли вплив таких обставин зумовив об’єктивне збільшення строків, необхідних для повідомлення іншої Сторони про дію обставин переборної сили, що має обов’язково зазначатися Стороною у наданому підтверджуючому документі. 

Належним доказом обставин, та строку їх дії служать відповідні підтверджуючі документи (сертифікати (довідки)), які видаються Торгово-промисловою палатою України за місцем форс-мажорних обставин (іншими визначеними компетентними органами).

Якщо вказані обставини, будуть продовжуватись більше 4 (чотирьох) місяців, то кожна із Сторін має право письмово звернутися до іншої Сторони з пропозицією припинення договірних відносин Сторін повністю чи частково, письмово попередивши іншу Сторону не менше як за 10 (десять) робочих днів до розірвання. 

  1. Інші положення

10.1. Ці Умови використання складено українською мовою, є публічними і Клієнт погоджується з ними вцілому. Клієнт підписанням та погодженням Умов використання, в порядку визначеному ними, погоджується та підтверджує, що йому зрозумілі у повному обсязі положення Умов використання, він приймає їх без заперечень, у тому числі погоджується з прийняттям на себе обов’язків відповідно до Умов використання, обсягом прав які надаються Комерційному агенту, у тому числі щодо внесення змін до Умов.

Права та обов’язки Сторін одна до одної відповідно до Умов використання, виникають з моменту погодження Клієнтом Умов використання і реєстрації на Сайті.

10.2. Актуальна версія даних Умов використання дійсна станом на 01.09.2023 року.

10.3. Комерційний агент розміщує діючу редакцію Умов використання за адресою https://psyhology.online/politika-konfidentsiinosti/.

10.4. Клієнт визнає та погоджується, що Комерційний агент має право вносити зміни до положень Умов використання, у тому числі – щодо політики конфіденційності в будь-який час, у зв’язку з змінами законодавства, змінами умов діяльності Комерційного агента тощо. При цьому Комерційний агент залишає за собою право на самостійну зміну положень Умови використання в односторонньому порядку, без додаткового погодження чи отримання попередньої згоди на це Клієнта. При цьому версія Умов використання розміщена на сайті за посиланнямhttps://psyhology.online/politika-konfidentsiinosti/ є актуальною та чинною.

10.5. У випадку незгоди Клієнта з чинною редакцією Умов використання та/чи внесеними Комерційним агентом змінами до Умов, Клієнт зобов’язаний негайно припинити використання Сайту. Використання Сайту Клієнтом (у тому числі після внесення змін до Умов використання) є належним та достатнім підтвердженням прийняття та погодження Клієнтом дійсної на момент такого використання редакції Умов.

10.6. Назви розділів/статей у Умовах використання наведено довідково, їх назви не впливають на правову природу відносин між Сторонами та не повинні застосовуватись для тлумачення юридичного змісту. 

10.6. Усі правовідносини, що виникають з Умов використання або пов’язані із ними регламентуються даними Умовами використання та відповідними нормами чинного в Україні законодавства. У випадках, не передбачених Умовами, Сторони керуються чинним законодавством України. Недійсність одного з положень Умовне тягне недійсність Умов в цілому.

10.7. Клієнт визнає та погоджується з тим, що Комерційний агент в будь-який час, без попереднього повідомлення Клієнта може за власним рішенням:

  • Внести зміни до Сайту, його програмного забезпечення, алгоритмів роботи, зовнішнього вигляду тощо;
  • Умов доступу до Сайту, у тому числі порядку і способу авторизації Клієнта на Сайті;
  • Тимчасово призупинити показ Сайту, у тому числі для виконання технічного обслуговування чи інших робіт, внесення змін чи оновлень, тощо;
  • Розірвати Умови, без попереднього повідомлення Клієнта.
  • При цьому Клієнт погоджується, що не матиме жодних претензій до Комерційного агента у зв’язку із тимчасовою відсутністю доступу до Сайту, з будь-яких причин, розірванням Умов тощо.

10.8. Клієнт має право розірвати Умови шляхом припинення використання Сайту.

10.9. У іншому, що прямо не передбачено цими Умовами, відносини Сторін регулюються умовами чинного законодавства України.

10.10. Клієнт несе повну відповідальність за правильність вказаних ним реквізитів, адреси та номерів телефонів. У випадку будь-яких змін у Клієнта (найменування, організаційно-правової форми, юридичної адреси, банківських реквізитів, адрес та номерів телефоні) вона зобов’язується протягом 5 (п’яти) календарних днів в письмовій формі повідомляти Комерційного агента про їх зміну. У випадку відсутності зазначеного повідомлення про зміну, Клієнт несе всі ризики пов’язаних з цим негативних наслідків.